রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

p77pp-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের পথ — তিনটিই কভার করে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অধিকার ও অ্যাক্সেসকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
p77pp আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন খোলা থাকে। bKash বা Nagad লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয় প্রথমে, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন — ২৪/৭ সহায়তা, গোপনীয়তা অনুরোধ সহ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করতে পারবেন — সহায়তার দরকার ছাড়া।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, কুকি ব্যবস্থাপনা, তথ্য সংরক্ষণ এবং পরিবর্তনের অধিকার — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। মোবাইলে লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর সেশন একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সেশন ট্র্যাকিং ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল লগ ইনে OTP যাচাই ও নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয় সেশন শেষ — এই দুটো ধাপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সবসময় চালু।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হবে। অনেক তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও দেখা যায়।

হ্যাঁ, অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেটা পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সেশন চালু রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। এই নীতি অ্যাক্সেস ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা মেনেই তথ্য পরিচালনা করা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখার পরামর্শ দিই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

p77pp Bangladesh প্রশ্ন p77pp অ্যাপ ক্রস কান্ট্রি বেট আমাদের কথা